วัตถุประส่งค์
หลักการและแนวความคิด : การเพิ่มผลงาน หรือผลผลิต (Productivity)ทำไมถึงมีความสำคัญกับองค์กร ? ผลงาน หรือ ผลผลิต คือ ผลสะท้อนความมีประสิทธิภาพในการบริหารจัดการของแต่ละองค์กรว่ามีมากหรือน้อยเพียงใด ถ้าในแต่ละกระบวนการขององค์กร มีผลลัพธ์ที่ดีจากการทำงานร่วมกันก็จะส่งผลให้ประสิทธิภาพขององค์กรดีไปด้วย แต่ถ้าการทำงานในส่วนใดมีผลลัพธ์การทำงานที่ไม่ดี ย่อมส่งผลให้ประสิทธิภาพการทำงานลดลง ใช้ทรัพยากรที่มากขึ้น ความผิดพลาดและความล่าช้าในการทำงานก็จะมากขึ้น ซึ่งย่อมส่งผลต่อภาพรวมที่ไม่ดีขององค์กรตามไปด้วยเช่นกัน ดังนั้นการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน เพื่อสร้างผลงานที่ดีจึงเป็นหน้าที่และความรับผิดชอบที่สำคัญของทุกคนในองค์กร ในการเพิ่มผลงานและรักษาการเติบโตขององค์กรไว้ให้ได้อย่างต่อเนื่อง แนวทางที่สำคัญในการเพิ่มผลการทำงานของแต่ละกระบวนการ มี 3 แนวทางด้วยกัน คือ 1. การค้นหาโอกาสในการพัฒนาการทำงานตัวเองให้ดีขึ้น 2. แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในการทำงานให้หมดไป และ 3. รักษามาตรฐานของการทำงานที่ดีไว้ให้ได้ ซึ่งทั้ง 3 แนวทางนี้จะสำเร็จได้ องค์กรจำเป็นต้องอาศัยกลยุทธ์สำคัญในการสร้างการมีส่วนร่วมในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้เกิดขึ้นทั่วทั้งองค์กรอย่างต่อเนื่อง คือ 1. สร้างการรับรู้ : สร้างความเข้าใจและสื่อสารกับทุกคนในองค์กรถึงแนวคิดการเพิ่มผลผลิต ตระหนักสาเหตุและความจำเป็นในการปรับปรุงและการมีส่วนร่วมจากทุกคน 2. ส่งเสริมทักษะสำคัญ : พัฒนาทักษะที่สำคัญในการวิเคราะห์การทำงานปัจจุบันและค้นหาโอกาสเพื่อการพัฒนาการทำงาน เรียนรู้เครื่องมือและเทคนิคการคิด ตัดสินใจและการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ 3. สร้างให้เกิดความสำเร็จระยะสั้น : ส่งเสริมให้พนักงานมีส่วนร่วมในการปรับปรุงการทำงานให้เกิดความสำเร็จในเป้าหมายระยะสั้นโดยง่าย(short-term wins) 4. ส่งเสริมให้เกิดความสำเร็จอย่างต่อเนื่องในระยะยาว : ขยายการพัฒนาให้เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งซัพพลายเชน ด้วยการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและการทำงานร่วมกันให้เกิดความสำเร็จอย่างยั่งยืน(long-term wins) อย่างไรก็ตามกลยุทธ์ทั้ง 4 จะสำเร็จได้จำเป็นต้องอาศัยแรงผลักดันที่สำคัญจากผู้บริหาร ด้วยการสื่อสารอย่างชัดเจนถึงแนวทางที่องค์กรต้องการ ผู้จัดการที่ทำหน้าที่ขับเคลื่อนและเป็นผู้นำในการสร้างการเปลี่ยนแปลงและการพัฒนาให้เกิดขึ้ได้อย่างต่อเนื่อง รวมทั้งส่งเสริมและสนับสนุนให้ผู้ใต้บังคับบัญชา ผู้ปฏิบัติงาน ให้มีโอกาสหรือช่องทางในการมีส่วนร่วมพัฒนาองค์กรให้สำเร็จได้ หลักสูตรนี้ถูกออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อให้พนักงานในระดับหัวหน้างาน หรือผู้จัดการเกิดความตระหนักถึงความจำเป็นในการมีส่วนร่วม และผลักดันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในงานของตัวเองและทีมงาน รวมทั้งเรียนรู้เทคนิคที่สำคัญในการวิเคราะห์การทำงาน ตั้งเป้าหมาย ค้นหาปัญหาและสาเหตุ รวมถึงเป็นเวทีให้แสดงความสามารถในการใช้เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาการทำงานให้ดีขึ้นได้เพื่อนำไปสู่การส่งมอบสินค้าและบริการที่ยอดเยี่ยมสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า วัตถุประสงค์ต่อผู้เข้ารับการอบรม: 1. ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ไปใช้ในการปรับปรุง Productivity ของทีมได้จริง 2. เรียนรู้เครื่องมือและเทคนิคที่สำคัญในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเพื่อบริหารทีมให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ 3. สามารถประยุกต์ใช้ความรู้และเทคนิคที่สำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานลด Input แต่เพิ่ม Output ได้อย่างชัดเจน 4. สามารถนำเสนอและกำหนดแนวทางให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องในองค์กรได้ หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ 1. ผู้จัดการ หรือ หัวหน้าขึ้นไป 2. ผู้ที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพของตัวเองและทีมงานให้สร้างผลงานได้ดียิ่งขึ้น 3. ผู้เข้าอบรมไม่จำเป็นต้องมีความรู้หรือพื้นฐานด้านการบริหารประสิทธิภาพหรือ Productivity รูปแบบการฝึกอบรม : two-way communication ( 40-50% workshop) เพื่อให้เกิดการปฏิบัติจริงระหว่างการฝึกอบรม
หัวข้ออบรม
เวลา 09.00 - 10.30 น. • อะไร คือ องค์ประกอบสำคัญของการเพิ่มผลงานประจำวัน • ผู้นำต่างจากผู้จัดการอย่างไรในการสร้าง Productivity ให้เกิดขึ้นในองค์กร • เรียนรู้หลักการ (Input/Process/Output) ในการสร้างผลผลิต • เป้าหมาย(Output)และความท้าทายของการทำงานในปัจจุบัน • กิจกรรม 1: เปรียบเทียบผลลัพธ์การทำงานปัจจุบันกับเป้าหมาย(Output Gap) เวลา 10.30 - 12.00 น. • การตั้งเป้าหมายด้วยหลัก SMART กับผู้มีส่วนได้เสีย • กระบวนและการปฏิบัติงานที่ดีสร้างผลลัพธ์ที่ดีได้อย่างไร(Process & Operation) • การวิเคราะห์ปัจจัยสำคัญที่มีผลกระทบกับการปรับปรุงการทำงาน • การวิเคราะห์ขั้นตอนการทำงาน(Process Gap) และ Lean เพื่อการพัฒนา • ความสูญเปล่า 8 ประการอุปสรรคของ Productivity • กิจกรรม 2: การค้นหาโอกาสและช่องว่างในการพัฒนาผลการทำงานให้ดีขึ้น เวลา 13.00 - 14.30 น. • หลักสำคัญของการบริหารเวลาและความเร่งด่วนของงาน • หลักการ ECRS เพื่อค้นหาแนวทางการปรับปรุง • การค้นหาสาเหตุปัญหาการทำงานด้วย Why-Why และ Fishbone Diagram • หลักการ Priority Matrix และ 80:20 เพื่อเลือกแนวทางและสิ่งสำคัญ • กิจกรรม 3: การค้นหาและเลือกแนวทางการปรับปรุงการทำงาน เวลา 14.30 - 16.00 น. • หลักการ PDCA เพื่อการปรับปรุงและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง • การวางแผนแบบย้อนกลับ (Backward Planning)และ ระบบ Pull • Kaizen กับการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง • กิจกรรม 4: นำเสนอหัวข้อและแนวทางการปรับปรุงงานของทีมที่จะนำไปประยุกต์ใช้จริง และติดตามผลของแต่ละคน • บทสรุป หลักการเพิ่มผลผลิตเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดและเกิดการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง (Continuous Improvement) ในทีมงานของเรา
88/133 ซอยอ่อนนุช 21/1 แขวงอ่อนนุช เขตสวนหลวง กรุงเทพฯ 10250
One Step Training Center Co.,Ltd.
88/133 Soi Onnut 21/1, Onnut, Suanluang, Bangkok 10250
สำนักงานใหญ่
เลขประจำผู้เสียภาษีอากร 0105559107220
โทร. 062 951 2245
โทร. 092 464 9598
เทคนิคการเพิ่มผลผลิตด้วยการปรับปรุงกระบวนการทำงานให้เกิดประสิทธิภาพ (Inhouse Training Only)
Techniques for Daily Productivity and Process Improvement in Your Organization
| วิทยากร | อ.ธวัชชัย บัววัฒน์ |
| วัตถุประสงค์ |
หลักการและแนวความคิด :
การเพิ่มผลงาน หรือผลผลิต (Productivity)ทำไมถึงมีความสำคัญกับองค์กร ?
ผลงาน หรือ ผลผลิต คือ ผลสะท้อนความมีประสิทธิภาพในการบริหารจัดการของแต่ละองค์กรว่ามีมากหรือน้อยเพียงใด ถ้าในแต่ละกระบวนการขององค์กร มีผลลัพธ์ที่ดีจากการทำงานร่วมกันก็จะส่งผลให้ประสิทธิภาพขององค์กรดีไปด้วย แต่ถ้าการทำงานในส่วนใดมีผลลัพธ์การทำงานที่ไม่ดี ย่อมส่งผลให้ประสิทธิภาพการทำงานลดลง ใช้ทรัพยากรที่มากขึ้น ความผิดพลาดและความล่าช้าในการทำงานก็จะมากขึ้น ซึ่งย่อมส่งผลต่อภาพรวมที่ไม่ดีขององค์กรตามไปด้วยเช่นกัน
ดังนั้นการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน เพื่อสร้างผลงานที่ดีจึงเป็นหน้าที่และความรับผิดชอบที่สำคัญของทุกคนในองค์กร ในการเพิ่มผลงานและรักษาการเติบโตขององค์กรไว้ให้ได้อย่างต่อเนื่อง
แนวทางที่สำคัญในการเพิ่มผลการทำงานของแต่ละกระบวนการ มี 3 แนวทางด้วยกัน คือ
1. การค้นหาโอกาสในการพัฒนาการทำงานตัวเองให้ดีขึ้น
2. แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในการทำงานให้หมดไป และ
3. รักษามาตรฐานของการทำงานที่ดีไว้ให้ได้
ซึ่งทั้ง 3 แนวทางนี้จะสำเร็จได้ องค์กรจำเป็นต้องอาศัยกลยุทธ์สำคัญในการสร้างการมีส่วนร่วมในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้เกิดขึ้นทั่วทั้งองค์กรอย่างต่อเนื่อง คือ
1. สร้างการรับรู้ : สร้างความเข้าใจและสื่อสารกับทุกคนในองค์กรถึงแนวคิดการเพิ่มผลผลิต ตระหนักสาเหตุและความจำเป็นในการปรับปรุงและการมีส่วนร่วมจากทุกคน
2. ส่งเสริมทักษะสำคัญ : พัฒนาทักษะที่สำคัญในการวิเคราะห์การทำงานปัจจุบันและค้นหาโอกาสเพื่อการพัฒนาการทำงาน เรียนรู้เครื่องมือและเทคนิคการคิด ตัดสินใจและการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ
3. สร้างให้เกิดความสำเร็จระยะสั้น : ส่งเสริมให้พนักงานมีส่วนร่วมในการปรับปรุงการทำงานให้เกิดความสำเร็จในเป้าหมายระยะสั้นโดยง่าย(short-term wins)
4. ส่งเสริมให้เกิดความสำเร็จอย่างต่อเนื่องในระยะยาว : ขยายการพัฒนาให้เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งซัพพลายเชน ด้วยการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและการทำงานร่วมกันให้เกิดความสำเร็จอย่างยั่งยืน(long-term wins)
อย่างไรก็ตามกลยุทธ์ทั้ง 4 จะสำเร็จได้จำเป็นต้องอาศัยแรงผลักดันที่สำคัญจากผู้บริหาร ด้วยการสื่อสารอย่างชัดเจนถึงแนวทางที่องค์กรต้องการ ผู้จัดการที่ทำหน้าที่ขับเคลื่อนและเป็นผู้นำในการสร้างการเปลี่ยนแปลงและการพัฒนาให้เกิดขึ้ได้อย่างต่อเนื่อง รวมทั้งส่งเสริมและสนับสนุนให้ผู้ใต้บังคับบัญชา ผู้ปฏิบัติงาน ให้มีโอกาสหรือช่องทางในการมีส่วนร่วมพัฒนาองค์กรให้สำเร็จได้
หลักสูตรนี้ถูกออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อให้พนักงานในระดับหัวหน้างาน หรือผู้จัดการเกิดความตระหนักถึงความจำเป็นในการมีส่วนร่วม และผลักดันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในงานของตัวเองและทีมงาน รวมทั้งเรียนรู้เทคนิคที่สำคัญในการวิเคราะห์การทำงาน ตั้งเป้าหมาย ค้นหาปัญหาและสาเหตุ รวมถึงเป็นเวทีให้แสดงความสามารถในการใช้เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาการทำงานให้ดีขึ้นได้เพื่อนำไปสู่การส่งมอบสินค้าและบริการที่ยอดเยี่ยมสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า
วัตถุประสงค์ต่อผู้เข้ารับการอบรม:
1. ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ไปใช้ในการปรับปรุง Productivity ของทีมได้จริง
2. เรียนรู้เครื่องมือและเทคนิคที่สำคัญในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเพื่อบริหารทีมให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
3. สามารถประยุกต์ใช้ความรู้และเทคนิคที่สำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานลด Input แต่เพิ่ม Output ได้อย่างชัดเจน
4. สามารถนำเสนอและกำหนดแนวทางให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องในองค์กรได้
หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ
1. ผู้จัดการ หรือ หัวหน้าขึ้นไป
2. ผู้ที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพของตัวเองและทีมงานให้สร้างผลงานได้ดียิ่งขึ้น
3. ผู้เข้าอบรมไม่จำเป็นต้องมีความรู้หรือพื้นฐานด้านการบริหารประสิทธิภาพหรือ Productivity
รูปแบบการฝึกอบรม : two-way communication ( 40-50% workshop) เพื่อให้เกิดการปฏิบัติจริงระหว่างการฝึกอบรม
|
| หัวข้ออบรม |
เวลา 09.00 - 10.30 น. • อะไร คือ องค์ประกอบสำคัญของการเพิ่มผลงานประจำวัน • ผู้นำต่างจากผู้จัดการอย่างไรในการสร้าง Productivity ให้เกิดขึ้นในองค์กร • เรียนรู้หลักการ (Input/Process/Output) ในการสร้างผลผลิต • เป้าหมาย(Output)และความท้าทายของการทำงานในปัจจุบัน • กิจกรรม 1: เปรียบเทียบผลลัพธ์การทำงานปัจจุบันกับเป้าหมาย(Output Gap) เวลา 10.30 - 12.00 น. • การตั้งเป้าหมายด้วยหลัก SMART กับผู้มีส่วนได้เสีย • กระบวนและการปฏิบัติงานที่ดีสร้างผลลัพธ์ที่ดีได้อย่างไร(Process & Operation) • การวิเคราะห์ปัจจัยสำคัญที่มีผลกระทบกับการปรับปรุงการทำงาน • การวิเคราะห์ขั้นตอนการทำงาน(Process Gap) และ Lean เพื่อการพัฒนา • ความสูญเปล่า 8 ประการอุปสรรคของ Productivity • กิจกรรม 2: การค้นหาโอกาสและช่องว่างในการพัฒนาผลการทำงานให้ดีขึ้น เวลา 13.00 - 14.30 น. • หลักสำคัญของการบริหารเวลาและความเร่งด่วนของงาน • หลักการ ECRS เพื่อค้นหาแนวทางการปรับปรุง • การค้นหาสาเหตุปัญหาการทำงานด้วย Why-Why และ Fishbone Diagram • หลักการ Priority Matrix และ 80:20 เพื่อเลือกแนวทางและสิ่งสำคัญ • กิจกรรม 3: การค้นหาและเลือกแนวทางการปรับปรุงการทำงาน เวลา 14.30 - 16.00 น. • หลักการ PDCA เพื่อการปรับปรุงและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง • การวางแผนแบบย้อนกลับ (Backward Planning)และ ระบบ Pull • Kaizen กับการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง • กิจกรรม 4: นำเสนอหัวข้อและแนวทางการปรับปรุงงานของทีมที่จะนำไปประยุกต์ใช้จริง และติดตามผลของแต่ละคน • บทสรุป หลักการเพิ่มผลผลิตเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดและเกิดการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง (Continuous Improvement) ในทีมงานของเรา |
| ค่าอบรม | |
| หมายเหตุ | (Inhouse Training Only) |
| ข้อมูลบริษัท |
บริษัท วันสเต็ป เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด 88/133 ซอยอ่อนนุช 21/1 แขวงอ่อนนุช เขตสวนหลวง กรุงเทพฯ 10250 One Step Training Center Co.,Ltd. 88/133 Soi Onnut 21/1, Onnut, Suanluang, Bangkok 10250 สำนักงานใหญ่ เลขประจำผู้เสียภาษีอากร 0105559107220 โทร. 062 951 2245 โทร. 092 464 9598 |